Ruilen & retourneren

Is het bestelde product niet wat u had verwacht of is de maat niet juist? En zijn er nog geen 14 dagen voorbij? Geen probleem. Het is mogelijk om de gehele bestelling of een deel hiervan terug te sturen of te ruilen.

 

Dit kunt u doen via ons retourportaal of door middel van ons retourformulier. 

 

De kosten van af uw huis naar ons zijn voor eigen rekening. Dit kost normaal € 7,20. Als u de retour aanmeldt in het retourportaal is dit € 5,25. 

 

 

Klik hier om naar ons retourportaal te gaan en volg de stappen.

Of print het retourformulier  en doe deze bij de zending. Frankeer het pakketje voldoende en stuur het terug naar ons.

 

 

BELANGRIJK

- Mocht de zending incompleet of beschadigd zijn, dan crediteren wij slechts een gedeelte.

- Retourzendingen worden direct na ontvangst door ons verwerkt. 

- Geld terug? Wij maken een creditfactuur wanneer we de retour ontvangen hebben. Deze credit wordt binnen 5 werkdagen overgemaakt op het rekeningnummer waar de bestelling mee is betaald. 

- Ruilen? Eventuele onder- of overwaarde van het nieuwe product zal worden gecrediteerd of gefactureerd. 

 

 

Retouradres:

Remmerden 121

3911 TZ, Rhenen