Ruilen en retouren

Retourneren

Is het bestelde product niet helemaal wat u er van verwacht had? En zijn er nog geen 14 dagen voorbij? Dan is het mogelijk om de gehele bestelling of een gedeelte ervan te retourneren. Dit doet u heel simpel door het Retourformulier in te vullen, uit te printen, te ondertekenen en op te sturen.

De kosten voor het retourneren van een pakketje zijn voor uw eigen rekening. Zorg dus dat u het pakketje voldoende frankeert.

Nadat we de producten in goede staat terug hebben ontvangen, samen met het Retourformulier, maken wij een creditfactuur van hetgeen u terug gestuurd heeft. Vervolgens wordt het credit bedrag binnen 5 werkdagen aan u overgemaakt.

Mocht de zending incompleet of beschadigd zijn, dan krijgt u slechts een gedeelte gecrediteerd.

Ruilen

Wilt u liever een ander product in ruil voor uw teruggestuurde product? Bijvoorbeeld omdat er onverhoopt de verkeerde maat is besteld? Ook dat is geen enkel probleem. Geef duidelijk aan op het Retourformulier welk product u ervoor in de plaats wilt. Wij zullen u deze dan kosteloos toesturen.

Eventuele onder- of overwaarde van het nieuwe product zal worden gecrediteerd of gefactureerd.